Fraktpolicy

Leverans

Ditt paket skickas normalt inom 3 arbetsdagar.

Leveranstiden är oftast mellan  5-12 dagar.

Vid perioder av högt tryck på lagret reserverar vi oss för att leveranser kan ta längre tid.

När varorna skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse per e-post.

Returer

Du har full returrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att varan returneras i nyskick. Alla lappar och etiketter måste sitta kvar samt returnera även varans originalförpackning.

Så snart vi har mottagit varorna och godkänt din retur, kommer vi registrera en full återbetalning minus fraktkostnader.

Kontakta oss via e-post på Support@xbraids.se med rubriken Retur och uppge ditt ordernummer, vad du önskar returnera och orsaken av retur.

När du lämnat in din retur via postombud kan det ta mellan 1-2 veckor innan den registreras hos oss. När din retur registrerats får du ett mail som bekräftar att vi tagit emot din order. Därefter sker en retur bedömning och vid godkänd retur justerar vi din betalning. Den totala returtiden kan ta upp mot 20 dagar men oftast hanteras de samma dag som vi får in returen.